Aujourd’hui, contacter un service client n’est plus très compliqué. Et pour cause, vous avez à votre disposition des outils pratiques comme l’annuaire dédié. Celui-ci comprend toutes les informations de contact d’une société. Il est non seulement avantageux pour les utilisateurs, mais aussi pour les entreprises membres.
Pourquoi inscrire son entreprise dans un annuaire service client ?
Inscrire son entreprise dans un annuaire de service client est très bénéfique. Les clients et prospects ont, en effet, tendance à passer par ce type de plateforme pour trouver les coordonnées d’une société. Si votre structure n’y figure donc pas, vous risquez de ne pas être visible. Les personnes souhaitant en savoir davantage sur vos produits et services auront du mal à vous joindre.
Vous l’aurez compris, en inscrivant votre société dans un annuaire de service client, vous pourrez augmenter votre visibilité. Les utilisateurs accéderont à vos informations de contact, et ce, à tout moment. La plateforme est, rappelons-le, toujours accessible, même pendant la nuit, le week-end et les jours fériés. Cerise sur le gâteau, l’inscription sur ce genre de site est généralement gratuite.
Les avantages de l’annuaire de service client pour les utilisateurs
Les utilisateurs profitent aussi des avantages de l’annuaire de service client. Ils pourront trouver facilement les coordonnées de la société à joindre. À noter que les entreprises membres de la plateforme sont classées selon leur domaine d’activité. Pour trouver ce que vous recherchez, vous devez seulement choisir la bonne catégorie.
Sinon, l’annuaire de service client vous propose aussi un numéro de renseignement unique accessible à n’importe quel moment. L’interlocuteur qui vous prendra en charge est à même de s’occuper de la recherche à votre place. Si vous le voulez, il peut même rediriger votre appel vers le service client concerné. Rassurez-vous, le numéro vers lequel il vous transfèrera n’est pas surtaxé. L’appel vous sera donc facturé normalement.